Что делать, если QR-код WhatsApp Web не сканируется

Проверка за одну минуту

1. 10 сек

   Обновите официальный сайт, чтобы получить новый код.

2. 15 сек

   Протрите камеру и поднимите яркость монитора.

3. 15 сек

   Откройте сканер внутри раздела связанных устройств.

4. 20 сек

   Держите телефон на расстоянии, пока весь квадрат не попадёт в рамку.

Если камера не запускается

Проверьте системное разрешение камеры для приложения. После изменения полностью закройте и снова откройте WhatsApp. Не устанавливайте сторонний QR-сканер: он не заменяет встроенный процесс привязки.

Если код виден, но не принимается

• Убедитесь, что код открыт на web.whatsapp.com, а не на скриншоте или в статье.
• Верните масштаб браузера к 100% и выключите преобразование цветов для теста.
• Не закрывайте рамку курсором, уведомлением или другим окном.
• Перезапустите приложение на телефоне и сформируйте новый код.
• Проверьте обновления приложения и браузера.

Ошибка появляется после распознавания

Если квадрат считан, но привязка не завершается, проверьте интернет на обоих устройствах и список уже подключённых компьютеров. Удалите старый ненужный сеанс и повторите попытку. Не вводите данные аккаунта на сайтах, которые обещают «активировать» QR-код.

Проверка расстояния и изображения

Камере нужен чёткий квадрат целиком. Слишком близкое положение мешает фокусировке, а слишком далёкое уменьшает детали. Начните примерно с расстояния вытянутой ладони и медленно меняйте его. На матовом экране подберите прямой угол; на глянцевом уберите отражение окна или лампы.

Если часть кода обрезана, разверните окно браузера и закройте боковые панели. Не используйте цифровой зум камеры. После каждой неудачной серии обновляйте код на официальной странице, потому что прежнее изображение могло устареть во время настройки.